Вопросы и ответы
Мы предоставляем гарантию 1 год на всю нашу продукцию. Гарантия распространяется на заводские дефекты (расхождение швов, брак печати, некачественное скрепление). Важное условие: пакеты должны храниться в сухом помещении без резких перепадов температур и без длительного воздействия прямых солнечных лучей. Гарантия не действует, если пакет порвался из-за превышения максимальной нагрузки или намок под дождем.
Мы работаем только с юридическими лицами и ИП по безналичному расчету. После согласования заказа мы выставляем счет, а вы оплачиваете его через ваш банк. Система работает по 100% предоплате для розничных заказов или частичной предоплате (50-70%) для крупных партий «под ключ». Вместе с товаром вы получаете полный пакет закрывающих документов (накладные, счета-фактуры, акты).
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит только от расстояния от нашего производства в Москве (1-я ул. Измайловского зверинца, д. 8) до вашего склада или офиса. Точную сумму менеджер назовет после оформления заказа. Вы также можете сэкономить и забрать заказ самовывозом — в этом случае доставка будет бесплатной.
Стандартный срок изготовления тиража составляет 7-10 рабочих дней с момента поступления предоплаты и утверждения макета. Это время уходит на изготовление печатных форм (флексоформ), резку лекал и запуск линии. Срочный заказ (3-5 дней) возможет на загрузку в производство в текущей неделе, но он будет стоить дороже на +30% к базовой цене за срочность.